Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en prettige speelomgeving te bieden. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om basisinformatie zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verifiëren van uw identiteit en het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen aanvullende documenten worden opgevraagd, zoals een identiteitsbewijs, bewijs van adres of informatie over uw betaalmethode.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens die ontstaan tijdens uw bezoek. Hierbij kunt u denken aan uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt, hoe lang u op het platform blijft en welke spellen u speelt. Deze informatie helpt ons om de werking van de website te verbeteren en eventuele technische problemen snel op te lossen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor duidelijke en legitieme doeleinden. Allereerst om uw account aan te maken en te beheren, stortingen en opnames te verwerken en u toegang te geven tot onze spellen. Wij gebruiken de gegevens ook om te voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van verantwoord gokken, fraudebestrijding en wettelijke rapportage aan toezichthouders.

Indien u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van nieuwe spellen, exclusieve bonussen of speciale acties. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met de reden waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld.

Delen met derden

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen alleen informatie wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft onder meer betaaldienstverleners voor het verwerken van transacties, technische partners die onze website en spellen hosten, en identiteitsverificatiebureaus die helpen bij het naleven van wet- en regelgeving.

In bepaalde gevallen kunnen wij verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties of toezichthouders, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving of wanneer een gerechtelijk bevel daartoe verplicht. Al onze externe dienstverleners zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de taken die wij hen opdragen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw gebruikservaring te optimaliseren. Essentiële cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren functioneert, bijvoorbeeld voor het inloggen en het onthouden van uw spelvoorkeuren. Andere cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze site gebruiken, zodat wij deze continu kunnen verbeteren.

U kunt uw voorkeuren voor cookies beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let er wel op dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden. Wij gebruiken geen trackingtechnologieën die verder gaan dan wat noodzakelijk is voor een goede dienstverlening en analyse.

Beveiliging van uw gegevens

De bescherming van uw informatie heeft bij ons de hoogste prioriteit. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens, beperkte toegang tot systemen en regelmatige beveiligingscontroles. Hoewel geen enkel systeem volledig waterdicht is, doen wij er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren als ze onjuist zijn, of in bepaalde gevallen te laten verwijderen. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen om aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij aan uw verzoek voldoen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Na afsluiting van uw account worden bepaalde gegevens nog een beperkte periode bewaard om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en anti-fraudeverplichtingen. Daarna worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u altijd op de hoogte bent van de huidige versie.

Door gebruik te blijven maken van ons platform na een update van dit beleid, stemt u in met de herziene voorwaarden. Mocht u vragen hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan staan wij u graag te woord via de klantenservice.